Receptionist Multiskill / Client Experience Manage

Giorgio Parrivecchio Parrucchieri è un salone premium in centro a Palermo, costruito su metodo, qualità e cura dell'esperienza. Cerchiamo una figura chiave che governi front office e agenda in modo misurabile: riprenotazioni, puntualità, no-show, percorsi. La figura che cerchiamo o Ordinata, lucida e rappresentativa del brand (non receptionist "classica") o Forte nella gestione agenda e flussi, con attenzione a tempi e priorità o Comunicazione elegante e assertiva; ottimo rapporto con il cliente o Inglese gradito (wedding/clienti internazionali) o Supporto operativo a messaggi WhatsApp/Instagram e follow-up (non serve essere content creator) Responsabilità principali o Gestione agenda (SalonApp): inserimento servizi corretti, tempi, operatori, ottimizzazione giornaliera o Accoglienza clienti, check-in/check-out, pagamenti, gestione richieste e feedback o Conferme appuntamenti, lista d'attesa, recall clienti non riprenotati, riduzione no-show o Supporto wedding: gestione richieste (anche in inglese), invio materiali base, organizzazione consulenze Requisiti o Esperienza front office (salone/clinic/spa/hotel/luxury retail) preferibile o Precisione e affidabilità (agenda e cassa) o Dimestichezza con strumenti digitali (gestionale, email, fogli di calcolo base) o Inglese almeno B1/B2 (o superiore) Cosa offriamo o Inserimento con affiancamento e manuale operativo (processi chiari, zero improvvisazione) o Ambiente premium, organizzato, orientato alla crescita o Evoluzione reale in ruolo di Client Experience Manager o Retribuzione competitiva + bonus KPI (riprenotazioni/no-show) dopo periodo di prova. Come candidarsi Invia CV + breve presentazione (max 15 righe) con oggetto: "Candidatura Receptionist Multiskill". Indica: esperienza front office, livello di inglese, disponibilità oraria, e 1 esempio concreto di come gestiresti un cliente che vuole cambiare appuntamento all'ultimo minuto. Email: [email protected]